Написать

Отзывы на Zoon.ru

Моя оценка
  • Борис оценил место на
    и написал про это место 12 мая 2019 в 18:28
    Обратился с проблемой по замене заднего суппорта, двух тормозных дисков и замены тормозных колодок.Все сделали очень быстро, Спасибо Я доволен. Сервис Хороший Рекомендую!
  • Nina Surkova оценила место на
    и написала про это место 12 мая в 13:13 , отредактирован 13 мая в 6:13
    Хотела поделиться своими впечатлениями о посещении данного сервиса вчера, 11.05.19.
    Маленькая ремарка — раньше в этом сервисе обслуживала машины с 2012 по 2016 год и была более чем довольна и качеством и уровнем обслуживания.
    Обратилась с проблемой замены перегоревших ламп на Ауди, записалась, приехала, начнем с ресепшн, встретила меня не очень приветливая девушка по имени Олеся, ну не было у нее настроения, и ладно, может, не с той ноги встала. Я привыкла, что ресепшн везде — визитная карточка заведения, где улыбаются и рады видеть клиента. Ну хотя бы оденьте девушку поярче, а то сидит такая без настроения и вся в черном, как на похоронах.
    Ладно, суть не в этом, возвращаюсь к главному вопросу — само сервисное обслуживание, акт сдачи машины я подписала, ключи отдала, машину приняли. Дальше последовал час ожидания, по прошествии которого ко мне подошел мастер приемки и сказал, что с моей машиной ничего сделать не может, что у меня патроны ламп габаритного света расплавились в фару, что фару снять невозможно и единственное, что они могут мне предложить — это оставить машину на два дня у них в сервисе, я собственно, отказалась от данного предложения.
    По прошествии часа при заводе машины пошел запах паленого пластика из-под капота, я поехала в другой сервис, где мне в три минуты сняли обе фары, провели диагностику, сказали, что проблема в БЛОКЕ РОЗЖИГА КСЕНОНА — он по-просту перегорел, а с габаритным светом все нормально. В итоге мне за час поменяли блок, дали четкую формулировку о том, какие детали подлежат замене, посоветовали поменять одну ксеноновую лампу и объяснили, почему, дали гарантию на все виды произведенных работ.
    У меня возникает логичный вопрос в компетенции слесарей и электриков сервиса abc-auto, ребят, если вы не знаете, как чинить машину, не надо просто в нее лезть. Плюс цены у вас, конечно, космические, уровень как минимум, официалов, но вы НЕ официальный дилер. 
    Кстати, когда мне отдали машину в abc-auto, на руки я не получила закрытого нулевого заказ-наряда и акта приемки-передачи машины владельцу.
    Сервис не советую, ибо сомневаюсь в компетенции специалистов, потом попадете на еще большие деньги, переделывая их косяки.
    • Уважаемая Nina Surkova, здравствуйте!
      Руководство Компании ABCAUTO, благодарит Вас за оставленный отзыв.
      Вы обратились в наш сервисный центр, замечу без записи, с заменой ламп габаритных огней. При приеме Вашего автомобиля, мастером приемщиком было замечено, что не горит и ближний свет. Всё это было в Вашем присутствии. Мастером приемщиком, было предложено заменить лампы ближнего света, на что Вы дали отрицательный ответ. С вами согласовали только замену ламп габаритного света. При осмотре, электрик обнаружил расплавленные патроны, что Вам и сообщили. Мастер попросил Вас оставить автомобиль, так как предполагал, что замена ламп займет определенное количество времени. Но есть автомобили по записи, которые необходимо было сделать и только затем заниматься Вашим автомобилем.
      Мастер приемщик, обязан был передать Вам закрытый заказ наряд. Приносим свои извинения. С мастером приемщиком проведем беседу и могу заверить подобное впредь не повторится.
      То что касается администратора, нашего сервисного центра, могу Вас заверить, что наш сотрудник жизнерадостный человек и очень приветливый. Здесь с Вами не согласимся.
      Попробуем развеять Ваши опасения, по вопросу квалификации персонала. Сотрудники нашего сервисного центра, квалифицированные специалисты, что подтверждается нашими постоянными клиентами.
  • Екатерина Зубкова (Назарова) оценила место на
    и написала про это место 13 апреля в 18:29
    Отличный сервис, внимательный квалифицированный персонал, невысокие цены, быстрое обслуживание. Спасибо мастеру приемщику Дмитрию, всегда выслушает и найдет проблему.
  • Карен оценил место на
    и написал про это место 30 марта в 14:30
    Я тоже пользуюсь Вашими услугами ами евляюсь постоянным клиентом но мне надо вайбер или ватс апп есть у Вас?
  • Михаил оценил место на
    и сообщил отзыв по телефону 26 марта в 11:49
    Я пользуюсь услугами этого автосервиса не первый раз. Мне нравится работа мастера Дмитрия. Он хороший профессионал. Дмитрий менял мне ремень и масло. Я остался доволен качеством его работы. Хочу пожелать этому автосервису процветания.
  • Александр оценил место на
    и сообщил отзыв по телефону 22 марта в 11:35
    Раньше я обслуживался в другом автосервисе и мне всегда после ТО выдавали диагностическую карту. В этом автосервисе такого нет и, если начнут выдавать, будет отлично. В карте прописывают рекомендации и срок, который могут ещё прослужить различные детали. А ещё нужно крепить бирку на двигатель, где будет указано, когда было поменяно масло. В остальном всё нормально.
    • Александр Андреевич, добрый день.
      Как я Вам и говорил, по телефону, не может быть такого, что бы после проведения ТО или ремонта, мастерами не были даны рекомендации. Если Вы внимательно посмотрите на свой экземпляр заказ наряда, в разделе рекомендации увидите вот такую запись — «Износ колодок всех примерно 50%,при замене передних колодок заменить передние тормозные диски. Замечаний на момент осмотра по ходовой нет». Это я взял в заказ наряде, на ремонт Вашего автомобиля, в нашей программе.
      Александр Андреевич, бирку с указанием марки масла и датой замены, всегда крепится на автомобиле. Диагностическую карту, обязательно будем выдавать.Как Вы мне сказали, что так же увидели в подкапотном пространстве своего автомобиля, указанную бирку. А по вопросу дизайна, бирки мы подумаем.
      Спасибо Вам за отзыв и ждём в нашем сервисном центре.
      С уважением, заместитель директора сервисного центра, Андрей Александрович.
  • Анатолий сообщил отзыв по телефону 20 марта в 13:55
    Я обратился в данный автосервис во 2-ой раз и остался не доволен. Машину я сдавал в автосервис без царапин, до этого она у меня стояла в гараже. Когда позвонили сотрудники и пригласили забрать отремонтированную машину, было темное время суток, плохо видно. Позже я обнаружил, что машину мне сдали с разбитым крылом и поцарапанным бампером. В автосервисе машину продержали 2 суток. Я считаю, такое отношение к клиентам и их авто, как в этом автосервисе — это наглость!
    • Анатолий, добрый день.
      Приносим извинения, за предоставленные неудобства. Как мы с Вами и договорились, ждём Вас в среду 27 марта, в нашем сервисном центре.
  • Александр оценил место на
    и сообщил отзыв по телефону 18 марта в 20:07
    Я всем очень доволен. В автосервисе работает сотрудник Дмитрий, я очень им доволен, профессионально подходит к делу. Я посещаю сервис, когда он работает, нравится, как мастер.
  • Виктория оценила место на
    и написала про это место 8 февраля в 18:48
    Всем добрый день кто собирается обращаться в эту организацию надеюсь вы избежите такие проблемы как были у меня. Ну что начнем. Две недели назад обратилась АВС на прохождения ТО замены масла и фильтров, насчитали более 40 000. Сказали тормоза и диски совсем в плохом состояни и надо менять все и сразу. В эту стоимость входили только передние тормоза решили с мужем что задние поменяем позже. Через две недели при торможении появился скрип, которого за пять лет владении машины не было и колодки меняли не раз, записались сегодня на диагностику и найти причину скрипа. Мастер утверждал что причина это задние колодки. Ну что опять затраты ну раз задние давайте менять. Мастер опредилил время в 2 часа работы. Просидев в сервисе 5,5 часов ожидания когда поменяют колодки и оплатой 5000 р. Полные радости штаны что наконец все закончица выехав и проехав пару килломентов.... и о горе скрип опять остался. Так что каждый делает свои выводы на сколько быстро и качественно работают мастера и сотрудники.... а самое обиденое что потраченнно очень много времени, каторого впринципе нет. Причину так и не устранили а денег содрали и время которое никто не вернет.....
    • Здравствуйте Виктория! Приносим свои извинения за
      доставленные неудобства.
    • ABCAUTO написал про это место 9 февраля в 2:51 , отредактирован 9 февраля в 9:30
      Здравствуйте Гладилина Виктория Ивановна! Приносим свои извинения за
      доставленные неудобства. Ближайшее время вами свяжутся для приглашения вас
      на гарантийный ремонт.

      С уважением Зам. Генерального Директора, Андрей Александрович тел.
      +7(495)4842664
      • Виктория написал про это место 21 февраля в 14:37
        конец февраля, забыли?
        • Официальный комментарий заведения написан 21 февраля в 16:24
          Виктория, добрый день.
          Нет, мы не забыли. Ваш супруг, Денис Петрович приезжал в сервисный центр и по согласованию с мастерами приемщиками должен был записаться на ремонт. Сегодня я позвонил по указанному в заказ наряде номеру, ответил Денис Петрович и сказал что скрипа нет и вопросов по ремонту нет.
          В случае появления вопросов, просил бы Вас позвонить по тел +7(495)4842664,.
          С уважением Андрей Александрович
  • Алсу оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 2 февраля в 20:38
    Мне все понравилось. В сервисе качественное обслуживание, хороший кузовной ремонт провели. Честно оказывают услуги, не навязывают ничего лишнего.
  • Галина оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 21 декабря 2018 в 15:47
    В сервисе мне все понравилось, все сделали хорошо. Мне составили подробный план действий на полгода, что нужно будет делать с машиной. С меня не взяли лишних денег, ничего дополнительного мне не навязывали. Я осталась очень довольна.
  • Александр оценил место на
    и написал про это место 14 декабря 2018 в 16:20
    По последнему моему комментарию,конфликт улажен с руководством сервиса.
  • Александр оценил место на
    и написал про это место 13 декабря 2018 в 10:22
    Записался на сканирование ошибки (горел значок двигателя), чтоб узнать из-за чего горит значок двигателя, по телефону сказали данная услуга будет стоить 700 рублей.
    Вообщем начали составлять заказ наряд, при его ознакомлении с заказ нарядом цена стала 2600 
    Я начал ему объяснять, что мне нужно просто просканировать машину и узнать из-за чего горит значок двигателя(просто подсоединить диагностическое устройство и на планшете или на компьютере прочитать неисправность.
    Дмитрий начал мне внушать, что это не возможно, диагностической устройство выдает только код ошибки и дальше нужна уже инструментальная (вроде как то так называется) диагностика, чтобы найти поломку и все это стоит 2600 рублей, понимая что меня где то, разводят на деньги, я уехал. А теперь самое главное, почему я так почувствовал.
    После я поехал в другой сервис и о чудо я нашел такое диагностическое устройство, которое мне подключили к машине по блютуз и через планшет показали мне всю историю ошибок,неисправностей и почему сейчас горит значок двигателя, а теперь еще раз внимание,все,это мне обошлось в 600 рублей. Как то так.
    Вывод : или у них морально устарелое оборудования, либо они пытались меня развести на деньги.
    • Официальный комментарий заведения написан 14 декабря 2018 в 8:15 , отредактирован 14 декабря 2018 в 9:17
      Александр, добрый день.
      От лица руководства Компании приносим Вам извинения, за доставленные неудобства.
      Прошу сообщить или номер заказ наряда или номер Вашего телефона, для того что бы оперативно разобраться в данной ситуации.
      С уважением.
  • Иван оценил место на
    и написал про это место 5 декабря 2018 в 22:28 , отредактирован 6 декабря 2018 в 8:29
    Отвратительный гараж!!!
    Хамство и беззаконие…
    • Официальный комментарий заведения написан 6 декабря 2018 в 10:54
      Иван, здравствуйте.
      Нам очень жаль, что после посещения нашего Автосервиса у Вас остались негативные впечатления. Просим сообщать информацию, которая позволит оперативно реагировать на отзыв, а именно номер заказ-наряда или номер автомобиля. Противном случи, отзыв будет считаться не справедливым в отношения Автосервиса.
  • Александр оценил место на
    и сообщил отзыв по телефону 20 ноября 2018 в 13:25
    Я не увидел никакой разницы. Нельзя полировать фары за 10 минут. Я смотрел в интернете, что полировать нужно 2—3 раза и как минимум 40 минут. Мастер отполировал один раз и убрал царапины сверху. Я изначально задал вопрос мастеру будет, ли разница, он сказал да, но я результата не увидел.
  • Анонимный пользователь оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 15 ноября 2018 в 18:01
    Я записывался на шиномонтаж. Понравилось, что начали работу без задержек, все четко по графику. Выполнили все быстро и качественно.
  • Светлана Форд фокус написал про это место 27 сентября 2018 в 13:20
    Добрый день! Обращаюсь и неоднократно)) Была проблема с электроникой-решили не сразу, но разобравшись все устранили. Так же понравилось, что оказали помощь и очень оперативно с отечественным авто (хотя эти машинки тут не обслуживаются), но не отказали и очень помогли!! Спасибо за это огромное!!! Скоро приеду))
  • Алексей оценил место на
    и написал про это место 11 июля 2018 в 21:09
    Сегодня заехал в этот чудо сервис.
    Выяснилось что цены в 1.5 раза больше чем у других (предварительно заезжал еще в два сервиса, цены которых совпали). При общении с мастером Дмитрием рассказал ему что пару лет назад менял у них гофру глушителя, и что после замены глушитель стал стучать о защиту двигателя. Для того чтобы скрыть свою ошибку механик подложил под защиту шайбы. И тут, о чудо, я выслушал волшебные слова из уст МАСТЕРА АВТОСЕРВИСА ''Это нормально, их для этого туда и подложили чтобы не стучало''.
    Вот я и думаю, если такое отношение к выполнению работ у мастера, какое может быть отношение к работе у механиков?
    Ехал к типа-профи, а оказалось что шайбочки это нормально.
    Может и проволочки вместо болтов тоже приемлимо для этого сервиса?
    • Официальный комментарий заведения написан 27 сентября 2018 в 15:04
      Алексей, здравствуйте.
      Нам очень жаль, что после посещения нашего сервиса у Вас остались негативные впечатления. Но наша политика заключается в том,чтобы реагировать на любые отзывы клиента, искать проблемы в нашей работе и устранять их. Отзывы нам в этом очень помогают. Поэтому СПАСИБО за отзыв в любом случае. Просим сообщать информацию, которая позволит оперативно реагировать на отзыв, а именно номер заказ наряда или номер автомобиля. В случае возникновения дополнительных вопросов, Вы можте перезвонить по тел. +7(495) 484- 26—64 мы всегда готовы к диалогу. С уважением Андрей Александрович зам. директора. ABCAUTO
  • Андрей написал про это место в книге отзывов 5 июля 2018
    Прежде всего меня убили цены: выросли в два раза. Кроме того все приёмщики поменялись. Стало неуютно. Я постоянно обращался в этот автосервис, ходил просто с удовольствием. Теперь расстроен: цены просто убили.
  • Вадим оценил место на
    и написал про это место 2 июля 2018 в 10:49 , отредактирован 2 июля 2018 в 11:56
    Добрый день! Хочу написать негативный отзыв о данном автосервисе АВС AUTO тот что на Дубнинской улице, в котором работают непорядочные люди. Ситуация в следующем, в октябре 2017 года по направлению от страховой компании автомобиль был привезен на осмотр для осмотра повреждений после ДТП и дальнейшего ремонта. В кузовном цехе автомобиль осмотрели с частичным разбором для выявления скрытых дефектов, после чего судя по всему растеряв многие мелкие запчасти и крепежи бампера пластиковых защит и т.д. собрали кое как и отправили ожидать ремонта. Неделя, две, месяц, ни ответа ни привета, по итогу выяснилось что от ремонта данный сервис отказался и отправил эту информацию вместе с документами о осмотре в страховую компанию, в страховой выплачивать возмещение отказались, сославшись на то, что владелец транспортного средства от ремонта отказался сам. При обращении к начальнику кузовного цеха этой автослесарной мастерской, был получен отказ в предоставлении подтверждения информации о осмотре и оценке ремонта данного автомобиля. В результате от страховой компании ВСК получен отказ в выплате, ремонт автомобиля не осуществлен, плюсом автомобиль после осмотра оставлен в полуразобранном состоянии. Ни кого данным отзывом не отговариваю от посещения данного автосервиса, но в порядочности сотрудников не советую быть уверенными.
  • Рамиль Равилевич оценил место на
    и написал про это место 19 марта 2018 в 11:39 , отредактирован 19 марта 2018 в 14:38
    kia cerato (данные по авто не оставлю, можно найти в базе по ИО)
    1. Приехал на ТО. Не смотрел. Проверил воздушный фильтр — новый, остальное проверить не смог)))) Цена устроила.
    2. Второе обращение по поиску утечки тока. Нашли. Вырезали remoto, который жрал ток. Торпеду собрали неудачно (может клипсы сломались), планирую снова обратиться для фиксации торпеды.

    В целом сервис не плохой. (если не пошлют куда подальше с торпедой) =)))
    • Официальный комментарий заведения написан 27 марта 2018 в 14:52 , отредактирован 27 марта 2018 в 20:28
      «Здравствуйте Рамиль Равилевич!
      Благодарим за оставленный отзыв. Приносим свои извинения, за доставленные неудобства. Мы хотели бы разобраться в ситуации и предложить Вам решение вопроса. Пожалуйста уточните дату Вашего визита и номер заказ- наряда.» Тел. +7 (495) 4842664 Андрей Александрович, Заместитель директора.
    • Рамиль Равилевич оценил место на
      и написал про это место 19 марта 2018 в 16:24
      Ну и забыл добавить… Торпеду в некоторых местах ковырнулы, из-за чего остались непрезентабельные следы. + трещина на пластике порога. Машину отдавали ночью после продолжительного времени, посмотреть не удалось. Понимаю, что за порчу требовать сейчас уже нечего, но минус в копилку.
      • Официальный комментарий заведения написан 27 марта 2018 в 14:52 , отредактирован 27 марта 2018 в 20:28
        «Здравствуйте Рамиль Равилевич!
        Благодарим за оставленный отзыв. Приносим свои извинения, за доставленные неудобства. Мы хотели бы разобраться в ситуации и предложить Вам решение вопроса. Пожалуйста уточните дату Вашего визита и номер заказ- наряда.» Тел. +7 (495) 4842664 Андрей Александрович, Заместитель директора.
  • Сергей Викторович К. оценил место на
    и написал про это место 31 декабря 2017 в 1:06
    Здравствуйте. Хотел поблагодарить сотрудников автосервиса за отличную работу, все было сделано быстро, качественно и недорого. Особенно понравилось доброжелательное отношение персонала!!! Поздравляю с наступающим Новым годом!!! (SKODA OCTAVIA TOUR)
  • Анонимный пользователь написал про это место 19 июня 2017 в 23:49 , отредактирован 23 июня 2017 в 6:54
    Второй раз наступаю на те же грабли,приехал с проблемой стука и скрипов в подвеске.Облазили все,вердикт-правый шрус.Говорю подомной щелкает при повороте руля,шаровая же,нет шрус.Заказали,приехал-поменяли,вот все как было так и осталось.Плюнул поехал домой,это между прочим 80 верст,по дороге попадаю под дождь,через 5 минут ни скрипов,ни ударов при повороте руля.Шаровая смазалась водичкой и все исчезло,высохнет опять то же будет.Короче если знаете что у вас с авто-можно заехать,они ничего не понимают,поменяют вплоть до двигателя а проблема останется.Итог-в прошлый раз 20 тыр,в этот раз около 9,толку ровно ноль плюс шрус в багажнике рабочий.Думаю это был последний приезд-нервы ни к черту. Спортейдж у меня дорогие руководители данного сервиса с автослесарями ничерта непонимающими в автомобилях.
  • Алексей оценил место на
    и написал про это место 29 апреля 2017 в 21:57
    Обратились в данный сервисный центр с целью замены подшипника ступицы передней правой. Замену провели (заказ-наряд ЭСЦ0007736 от 26.04.17). После выезда из сервиса полетела вся электронная система: ABS, система распределения тормозных усилий, система стабилизации курсовой устойчивости. В тот же день обратились с данной проблемой, записали на следующий день с целью диагностики. В результате 3хчасовой диагностики выявили брак подшипника. Заказали новый подшипник, предложили приехать в третий раз. Сегодня через три часа после начала работ машину отдали. Проблему устранили. Во время всех трёх посещений просили о диагностике других проблем (люк, масло, ручник). Ни один из дополнительных вопросов не был рассмотрен, так как видимо занимались только устранением собственного «косяка». В результате провёл в сервисе около 10 часов в сумме за трое суток. Спросил о скидке в следующее посещение за причинённые неудобства по данному инциденту. Получил ответ, что не имею права на скидку, так как обслуживаюсь только во второй раз, а первый был только замена лампочки. Рекомендую всем посещать данное заведение не более одного раза.
    • Алексей, здравствуйте.
      Нам очень жаль,что после посещения нашего сервиса у Вас остались негативные впечатления. Но наша политика заключается в том,чтобы реагировать на любые отзывы клиента,искать проблемы в нашей работе и устранять их. Отзывы нам в этом очень помогают. Поэтому СПАСИБО за отзыв в любом случае.
      Что касается конкретно Вашего случая. При первом визите(заказ-наряд ЭСЦ0007736 от 26.04.17), Вы указали в причине обращения «Диагностика подвески (гул), не держит стояночный тормоз. ».Причину обращения мастера приемщики записывают со слов клиента и отдают клиенту на подпись в виде «Заявки на ремонт».О проблеме с маслом и люком в заявке нет ни слова. После диагностики в заказ наряде есть рекомендации. И со стояночным тормозом проблему можно решить заменой троса(есть в рекомендациях). Трос вы не заказывали. Поэтому вопрос пока открыт.
      Причиной гула был подшипник и он был заменен. Но подшипник оказался бракованным(брак магнитной ленты). Такие неисправности выявляются только после установки запчасти на автомобиль. И такая ситуация могла произойти в любом автотехцентре с любой запасной частью.То что у Вас на приборной доске высветились сразу несколько неисправностей — обычное дело в таких ситуациях. Все эти системы взаимосвязаны и отсутствие корректной информации от датчика ABS приводит к тому что ни одна из этих систем не может работать правильно. Бракованная запчасть была заменена по гарантии в соответствии с правилами. Мы согласны,что это отняло у Вас некоторое количество времени (диагностика неисправности) и замена, но по другому эта неисправность не устраняется.
      Ксательно скидок,сообщаем Вам,что каждый клиент обслуживающий свой автомобиль в автотехцентре может пользоваться скидками и бонусными баллами в соответствии с бонусной программой. С условиями программы Вы можете ознакомиться на сайте.Если Вы не получили скидочную карточку Вы можете получить ее при следующем обслуживании,а все накопленные ранее суммы будут учтены.
      В случае возникновения дополнительных вопросов,Вы можте перезвонить по тел. 8 495 484 26 64 -мы всегда готовы к диалогу.
  • Анонимный пользователь написал про это место 14 марта 2017 в 12:30
    Ну уж если кто-то, читает отзывы,может он и мою проблему решит.Обращался по ремонту компрессора климатической установки, посоветовали поменять только крышку,хотя я предлогал сразу заменить компрессор в сборе-убедили так дешевле.13 крышка,7 работа,выезд на МКАД,вонь из под капота,возвращение в сервис,все тоже самое-подшибник ЕК-кирпич бар.Совет надо менять в сборе,23 +7 короче еще 30.ИТОГ 50тыр,работает,но осадок блин,ну никак рука неподнимается снова к вам обратится.
    • Официальный комментарий заведения написан 24 марта 2017 в 10:39
      Здравствуйте.
      В начале своего ответа хотелось бы попросить Вас и в Вашем лице всех, кто оставляет отзывы,сообщать информацию, которая позволит оперативно реагировать на отзыв,а именно номер заказ наряда или номер автомобиля.
      Судя по характеру неисправности, данная прблема была в августе 2016 года на автомобиле Киа Спортейж.
      Если Вы остались недовольны качеством работы, разъяснениями по процессу ремонта или другими действиями наших сотрудников-приглашаем Вас в наш автотехцентр для того чтобы обсудить проблему и выработать компромиссное решение.
      Ждем в удобное для Вас время, но просим предварительно с нами связаться и обозначить время визита.
  • Денис оценил место на
    и написал про это место 18 февраля 2017 в 9:04
    Закрутили болты на колесах так, что пришлось покупать новые. При разбирательстве, «господин директор всея Сервиса» прямым текстом сказал мне, что:......» если они всем будут возмещать ущерб.....» таким образом сознательно заявив, о том что он осведомлен о том, что на его сервисе помимо некачественных работ, портят имущество клиентов и его этот момент совершенно не беспокоит. Нес полную чушь по поводу самозакручивания и окисления, это говорит об абсолютной не профессиональности директора и мастеров. Создали проблему и отказались ее решать. 3 автомобиля нашей семьи больше сюда не приедут.
    • Официальный комментарий заведения написан 6 марта 2017 в 13:36
      Здравствуйте,Денис.
      Нам очень жаль,что мы не смогли найти общего языка при обсуждении Вашего случая, и это заставило Вас написать отрицательный отзыв.
      При общении мы старались разъяснить Вам, какие нагрузки и внешние факторы действуют на резьбовые соединения. Почему производители рекомендуют менять некоторые резьбовые соединения после того,как они были один раз откручены, а другие при малейшем подозрении на износ.
      Однако, мы вынуждены заметить,что для придания своему отзыву большего веса, Вы цитируете фразы в отрыве от контекста или трактуете по своему. А о некоторых моментах вообще умолчали.Например о том,что вышедшие из строя гайки установлены от неизвестного нам производителя, качество металла и резьбы мы не знаем. Или о том, что демонтаж колес осуществлялся в другом шиномонтаже, а не у нас, и при откручивании гаек мастера шиномонтажа использовали головку на один номер меньше, забивая головку на гайку при помощи молотка.Или о том что при выполнении шиномонтажа осенью,наш шиномонтажник предупреждал Вас лично,что гайки плохо откручиваются, резьба на гайках замята или изношена и при следующем демонтаже колес проблем избежать не удастся. Но по согласованию с Вами были установлены старые гайки.
      Однако мы не считаем,что все вышесказанное является препятствием для разрешения ситуации, и готовы к диалогу. Если Вы готовы выслушать и рассмотреть и нашу точку зрения на данную проблему,мы уверены,что решение вопроса будет найдено, и оно будет таким, что удовлетворит обе стороны.
  • Анонимный пользователь написал про это место в книге отзывов 14 февраля 2017
    Хочу выразить благодарность мастерам- приемщикам кузовного цеха Макарову Алексею Анатольевичу и Пименову Сергею Андреевичу за высокий профессионализм в работе и доброжелательное отношение к клиенту.
  • Sergey Tretyak оценил место на
    и написал про это место 23 ноября 2016 в 9:35
    В 2016 году озадачился вопросом сокращением расходов на бензин, каждодневные поездки на работу, на встречи в выходные на дачу. Стали существенными для семейного бюджета. Долго изучал в интернете форумы по установке ГБО, мнения у всех разные, в связи с этим решил обратиться специализированный техцентр. Позвонил меня переключили на мастера по ГБО по имени Миран, в процессе разговора я убедился что этот человек действительно специалист знающий свое дело. Миран предложил мне приехать и лично убедиться в том что он занимается ГБО професионально. Я посетил автосервис, где окончательно убедился в том что буду ставить ГБО 4 поколения прозводства Lovato Gas Италия. Все работы были выполнены в один день, самое интересное что не требовалось ни какой предоплаты, оплату произвел по факту выполненных работ. Еще один большой плюс в этом же Автосервисе работает квалифицированный специалист который готовит все необходимые документы для регистрации ГБО в технадзоре. Убедился в этом когда приехал в технадзор регестрировать ГБО, документы у меня приняли с первого раза, а вот у владельцев ТС устанавливавших ГБО и готовивших документы в других Автосервисах, инспекторы находили не соответствие и возвращали документы владельцам для исправления. Ребята в сервисе молодцы, знают свое дело хорошо, приветливые, всегда готовы помочь подсказать.Работой автомобиля доволен, не заметил падения мощности как писали об этом на форумах. Спасибо мастеру Мирану, установщику Артёму, и консультанту по регистрации ГБО Сергею. Буду рекомендовать вас своим друзьям, знакомым.
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 9 ноября 2016 в 23:03
    Недавно приехал с поломкой генератора — сломался шкив,порвало ремень. Боялся,что «попал» на покупку нового,но его починили,нашли все запчасти за один (!) день,дали гарантию. Очень доволен сервисом,теперь всегда к ним.
  • Анонимный пользователь написал про это место в книге отзывов 8 ноября 2016
    Благодарю тех центр и мастера шиномонтажа за очень качественную работу.
  • Роман Марков оценил место на
    и написал про это место 7 ноября 2016 в 20:32
    О сервисе я узнал недавно, когда была серьезная поломка на автомобиле и ни где не могли определить истинную причину, но тут и причину узнали и быстро отремонтировали. Я очень доволен.
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 3 ноября 2016 в 20:03
    Ужасный сервис! Оставила автомобиль на ремонт. Сказали приехать на следующий день в 20:00. Я приехала и что выяснилось? Никто даже не думал ремонтировать мою машину! На мой вопрос «почему?», они сказали, что не знают. Это Профессионально? Или это нормально, для этого автосервиса? Больше сюда никогда не приеду!
    • Официальный комментарий заведения написан 10 ноября 2016 в 15:32
      Здравствуйте,Евгения Георгиевна!
      Мы благодарны за отзывы -они помогают нам сделать наш сервис лучше.
      По Вашему случаю можем сказать следующее:Ваш автомобиль был принят без записи,ввиду большой загрузки техцентра в тот день.Мы задержали выдачу Вашего автомобиля всего на 30(тридцать) минут к оговоренному времени.Уверены, что все работы были сделаны качественно,т.к через 4 дня вы посетили наш техцентр снова,чтобы выполнить ремонт согласно рекомендациям,которые были даны по результатам диагностики Вашего авто и нареканий на качество работ не было.
      Мы еще раз благодарим Вас за отзыв. Обещаем,что будем работать более оперативно,но с тем же высоким качеством! Приезжайте к нам снова!
  • Анонимный пользователь (из книги отзывов) оценил место на
    и написал про это место 16 октября 2016 в 20:52
    Обслуживанием доволен.Приезжаю обслуживать 2 автомобиля.Большое спасибо всему персоналу,а Роману слесарю огромное спасибо!
    Развернуть
  • Анонимный пользователь (из книги отзывов) оценил место на
    и написал про это место 16 октября 2016 в 20:50
    Хочу выразить благодарность салону ABCAUTO,за внимательное отношение к посетителям.Уже не первый год являюсь клиентом,так же рекомендую Вас знакомым.
    Спасибо за внимательное отношение к клиентам,готовность помочь и проконсультировать.
    Дальнейшего Вам роста,развития и процветания.
  • Анонимный пользователь (из книги отзывов) оценил место на
    и написал про это место 16 октября 2016 в 20:47
    Обращаюсь в Ваш сервис уже на протяжении 3-х лет(ТО,ремонт в слесарном цехе),обслуживанием довольна,мастера приемщики и диспетчеры внимательны,уважительны.Никаких нареканий нет.Спасибо всему сервису.
  • Анонимный пользователь (из книги отзывов) оценил место на
    и написал про это место 16 октября 2016 в 20:44
    25.07.2016
    Обратился в сервис,по поводу диагностики ходовой Мазда6, посмотрели «все разложили по полочкам».
    Дмитрий Пашков очень внимательный сотрудник,спасибо!Теперь буду у Вас лечить автомобиль.
    Развернуть
  • Анонимный пользователь (из книги отзывов) оценил место на
    и написал про это место 16 октября 2016 в 20:41
    Огромное спасибо специалистам сервиса,особенно Макарову Алексею,за отлично проделанную работу по кузовному ремонту моего автомобиля.Был очень рад увидеть превосходный вид авто.Так же большое спасибо за оптимальный расчет стоимости и предоставленную мне скидку.так же благодарю за мелкие косметические доработки.Очень приятно.
    Развернуть
  • Анонимный пользователь (из книги отзывов) оценил место на
    и написал про это место 16 октября 2016 в 20:11
    26.08.2016
    Обратился с кузовным ремонтом,сделали быстро и отлично.Отдельное спасибо мастеру кузовного цеха Пименову Сергею.
    Развернуть
  • Анонимный пользователь (из книги отзывов) оценил место на
    и написал про это место 16 октября 2016 в 20:09
    10.08.2016
    Обратился не первый раз в салон ABCAUTO,очень благодарен специализированным специалистам за отличную работу.Приезжаю к вам,как на служебной машине,так и на домашней.Спасибо за добросовестную работу.
    Развернуть
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 6 октября 2016 в 17:51
    имел опыт общения с этой конторой по поводу б.у. запчастей. искал блок розжига ксенона. По телефону сказали, что в наличии есть matsushita 4. Он мне и был нужен. Цену объявили 2000 рублей. На следующий день перед выездом снова позвонил к ним и уточнил наличие запчасти. Мне подтвердили наличие и стоимость. Я уточнил, что еду из другого города и буду у них через 3 часа. Попросил забронировать за мной запчасть. Они согласились. Приехав на место мне сказали, что такого блока розжига у них нет и не было, но предложили мне другой matsushita 3 и по цене уже 4000 рублей. На мои вопросы, что мне он не подходит и мне нужен другой, пообещали серьезные «проблемы» если я не куплю у них то, что мне предлагают или не уйду оттуда. Весь наш разговор сопровождался оскорблениями и матом со стороны менеджеров.
  • Сергей Сулейманов написал про это место 12 июня 2016 в 3:04
    Сомнительны сервис. Решил поехать на Хендай Старэксе в путешествие, Приехал к ним говорю нужна полная диагностика, вдруг в дороге что отвалится. Результат диагностики:
    точно нужно менять передние тормозные диски, передние шаровые опоры, одну стойку стабилизатора, и два передних подшипника и желательно вторую стойку стабилизатора тоже поменять.
    ИТОГО работа с железками 25 т.р. Про один дефект который я знал ничего не сказали. Взяли 1800р за диагностику.
    Я жутко расстроился что столько нужно менять. Решил проверить диагноз в 25т.р. в ДРУГОМ СЕРВИСЕ! В другом сервисе диагностика была бесплатная. В результате диагностики мне сказали:
    1) правая шаровая убитая, а левая шаровая поездку выдержит, но лучше сразу тож поменять. Обошлось 2Х450р шаровые 2Х400р замена.
    2) в подшипниках есть люфт, но на этой машине они регулируемые, нужно проверить износ. Сняли левое и правое переднее колеса, проверили оба подшипника в отличном состоянии регулировочный болт подтянули на одном пол оборота на втором 1 оборот, колеса поставили на место. Обошлось 0руб.
    3) стойки стабилизатора менять не нужно. Обошлось 0руб.
    4) и теперь самое дорогое тормозные диски. Диагноз менять не нужно! ну как так меня убедили в ABCAUTO, что уже все дальше нельзя смерти подобно «нужно менять». но мастер показал заводскую метку до которой должен сточиться диск, а у меня он сточился только до 50%!!! и мне это показали. Обошлось 0руб.
    Итого 1700р Блин я за диагностику в ABCAUTO отдал больше…

    Ребята из ABCAUTO ну как так можно?!
    • Дмитрий Владимирович написал про это место 15 июня 2016 в 10:42
      Сергей,здравствуйте.
      Мы благодарны нашим клиентам за любые отзывы,они помогают сделать наш сервис лучше.
      Но также мы проверяем всю информацию о нашем сервисе на достоверность,независимо от того, какая она -положительная или отрицательная. По данным, которые оставили Вы в своем отзыве(имя,фамилия и марка автомобиля) мы проверили все заказ наряды с начала мая 2016 года В этот период,по нашим данным, автомобилей указаной вами марки обслуживалось всего два. Перечень работ,запасных частей и рекомендаций не соответствует описанному в отзыве. Клиент Сулейманов Сергей,по нашим данным, последний раз обслуживался в сентябре 2015 года и он на момет визита владел автомобилем другой марки.
      Исходя из вышеизложенного,просим Вас сообщить дату обслуживания,номер заказ-наряда(или предоставить его копию), гос.номер автомобиля любым удобным для Вас способом: по e-mail: general@abcautoservice.ru, по тел 8(495) 484-26-64,оставить сообщение на ресурсе Zoon.ru или лично.
      В случае подтверждения информации мы примем все меры для исправления ситуации и недопущения подобных случаев в будущем.
  • Алексей оценил место на
    и написал про это место 8 апреля 2016 в 8:13
    Я обслуживаю у Вас автомобили всей семьи примерно с 2010 года. За этот период несколько раз приходилось обращаться к официальным дилерам и в профильные автосервисы, специализирующиеся конкретно на моей марке авто и поэтому уверенно могу сказать, что мне есть с чем сравнить Ваш автосервис. Особенно хотелось бы выделить следующее:
    1 Разумные цены на работы.
    Что особенно приятно, они не рванули вверх вслед за курсом валют.
    2 Отношение к клиентам.
    Нет ощущения, что тебе делают одолжение, отвечая на вопросы по ремонту. Не отказывают в просьбе пройти в рем. зону, что сильно раздражает у ОД.
    Из реальных примеров — весной прошлого года застучала подвеска. Провели диагностику на подъемнике — ничего не нашли. В другом автосервисе меня бы убеждали, что это хлам в багажнике и с подвеской все в порядке. У Вас же убедили этот хлам тут же вытащить и проехать с мастером по району! После машину повторно загнали на подъемник и нашли таки причину. И все это по инициативе мастера, а не моей! А если еще и учесть, что стоимость диагностики по сути копеечная (это еще раз к п. 1), то такое отношение вдвойне приятно.
    3. Качество и отношение к выполнению работ.
    Претензий не было ни разу. И это притом, что половина моих обращений связаны не с ремонтом, а с заменой штатных запчастей на «тюнинг», которые не обязательно подходят один в один. Но и тут не «посылают лесом», ссылаясь на неоригинальность запчастей, а помогают в решении проблемы.
    Реальный пример был совсем недавно. Устанавливал неоригинальный клапан турбины, который оказался с внутренним браком. Выяснилось это только под нагрузкой, когда ехал домой. В итоге пришлось вернуться. Простым и логичным решением было бы вернуть на место штатный рабочий клапан, который стоял изначально, однако Ваш мастер выявил и устранил дефект (Дмитрий, огромное тебе человеческое спасибо!).
    В заключении хочу выразить всему Вашему коллективу огромную благодарность за Вашу работу и пожелать профессиональных успехов! Сейчас действительно очень сложно найти автосервис, который сочетал бы в себе все вышеуказанные преимущества!
    Качнов Алексей Сергеевич (Skoda Octavia)
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 4 марта 2016 в 2:16
    Не дорогие расценки, не далеко от моего дома, все устраивает. Тем более, когда покупала машину, на диагностику именно сюда приезжала.
  • Редактор Zoon оценил место на
    и написал про это место 20 января 2016 в 18:35
    Найти хороший автосервис с качественным обслуживанием, вежливыми мастерами и невысокими ценами не такая простая задача, как может показаться на первый взгляд. Мы с командой zoon.ru рекомендуем вам обратить внимание на автотехцентр «ABCauto», расположенный в САО столицы.

    Основная специализация автосервиса ― ремонт и восстановление автомобилей FORD, MAZDA, KIA, HYUNDAI, DAEWOO, CHEVROLET. Но здесь успешно работают и с автомобилями других марок. Широкий перечень услуг также является несомненным плюсом «ABCauto». Здесь вы сможете как поменять масло или воспользоваться услугой шиномонтажа, так и поставить машину на сложный кузовной ремонт или замену силового агрегата. Отдельно отметим мастеров автосервиса. Это настоящие профессионалы, которые отлично знают свое дело. Если же вы хотите подробнее узнать о ходе ремонта, то не стесняйтесь спросить. Все расскажут и покажут. Редкое качество для работников автосервиса, уж поверьте нашему опыту.

    Ну и, наконец, в «ABCauto» совсем недорого, тем более в автосервисе постоянно проводятся акции, на которых можно существенно сэкономить.

    Заслуженные пять звезд!
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 10 января 2016 в 2:48
    Нормальный сервис, обращаюсь к ним довольно регулярно по мелким ремонтам (шиномонтаж, замена масла, проблемы с электроникой и т.д.). Цены здесь более чем приемлемые, мастера хорошие,всё качественно. По срокам здесь также всё в порядке. Чаще всего работу делают день в день бывает, что за машиной нужно приехать на следующий день, но не дольше))
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 6 октября 2015 в 12:59
    В ремзону не пускают! после замены масла сделали диагностику ходовой бесплатно.Как всегда ничего не нашли, хотя гремит что-то.....А масло привозил свое,залили его или нет загадка)))
    • ABCAUTO оценил место на
      и написал про это место 5 декабря 2015 в 21:03
      Уважаемый гость!
      Мы благодарны Вам за хоть и нелестную, но оценку нашей работы. Для оперативного реагирования на такого рода ситуации нам необходимы, как минимум номер заказа или Ваши данные. Если имела место ошибка приносим Вам свои извинения.Убедительная просьба сообщить более подробную информацию в адрес эл. почты, размещенной на сайте компании. Спасибо
    • Анонимный пользователь написал про это место 22 октября 2015 в 21:04
      Масло сто процентов украли, небось дорогое (2000р). Бесплатная диагностика — сто пудов обманули (но где — не пойму). Ремзона — обьект повышенной опасности, нужно было под подъемником постоять, а не дали!!!
      НЕЛЬЗЯ до такой степени не доверять людям, жаль Вас!
      Просто клиент.
      • ABCAUTO оценил место на
        и написал про это место 5 декабря 2015 в 21:06
        Уважаемый гость!
        Убедительная просьба сообщить более подробную информацию в адрес эл. почты, размещенной на сайте компании. Спасибо
  • Анонимный пользователь написал про это место 5 октября 2015 в 20:10
    Отдали машину в ремонт (стоял вопрос о ремонте АКПП). Позвонили, сказали забирайте, сделать не сможем. Забрали и отдали в другой (свой) сервис. Выяснилось, что, мало того, что не сделали, так еще и все разломали (селектор включения АКПП). А изначально проблема была в провисшем тросике. Результат — убитая коробка. Никому этот сервис не посоветую.
    • ABCAUTO оценил место на
      и написал про это место 5 декабря 2015 в 21:13
      Уважаемый оппонент. Нам важно мнение каждого клиента, в том числе и негативное.
      1. Это позволяет нам работать над ошибками и совершенствоваться.
      2.Убедительная просьба сообщить более подробную информацию в адрес эл. почты, размещенной на сайте компании или по тел. +7495 484-26-64 доп.113 Сергей Александрович Зам. Генерального Директора. Спасибо
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 7 сентября 2015 в 20:17
    Дорогой Сергей. Автосервис отличный. По качеству ремонта 100% можно сказать что лучше не найти. Надо сперва попробовать патом написать что не рекомендую. А то у меня сомнения что все что вы пишете это просто от злости.Лично я ремонтирую свой автомобиль у них уже больше четырех лет и за это время ни каких вопросов у меня не возникла. И мои знакомые в том числе.С уважением, Валера. гос.номер 008 АР 50
  • Сергей Семенов написал про это место 27 июля 2015 в 11:17
    Был направлен сюда по страховому случаю — замена стекла.
    1. 3 (ТРИ!) недели мне не звонили, хотя заявка была отправлена. В итоге позвонил сам — в ответ «мы вам звонили, не дозвонились» — ну детский сад.
    2. Приезжайте к нам на осмотр. ЗАЧЕМ?! Посмотреть на мое битое стекло? Я отказался
    В итоге позвонил директор, скажем так, в вежливой форме практически меня послал.
    В итоге пишу отказ от обслуживания здесь и всем не советую сюда приезжать — если так «встречают», то как же они ремонтируют — боюсь представить.
    • Анонимный пользователь написал про это место 29 июля 2015 в 3:43
      Зря вы отказались от ремонта. Уверен на 100% что вы мало где найдете такой сервиз.
    • Сергей написал про это место 27 июля 2015 в 21:01
      Сергей, добрый день!
      Вы правы осматривать битое стекло бессмысленная трата Вашего и нашего времени, а вот получение юридически полноценного основания для приобретения автостекла в виде Заказ-наряда с Вашей подписью, нам необходимо по регламенту СК.
      Далее. Что бы написать отказ от обслуживания в нашей организации, Вам необходимо как минимум иметь направление на ремонт от СК.
      К сожалению ни первого, ни второго мы в настоящий момент не имеем.Телефонный разговор — слабое основание для покупки дорогостоящей детали, что я и пытался Вам донести в телефонном разговоре.
      С уважением, Сергей Александрович.
      (СК — страховая компания)
  • Роман Марков оценил место на
    и написал про это место 7 июня 2015 в 20:02
    Всё понравилось.Сделали ТО без проблем.
  • Ирина написал про это место в 4sq 18 мая 2016 в 10:45
    Записалась на замену масла,по ходу дела попросила заменить лампочки ближнего света. По итогам вместо обещанных 40 минут, продержали 3(!!!) матьего часа! Как выяснилось час машина стояла без дела!
  • Kirill Gurbanov написал про это место в 4sq 26 октября 2013 в 16:30
    Wi-Fi подкупает!
  • stas i. написал про это место в 4sq 15 сентября 2013 в 18:16
    Сход-развал делают не правильно. Видимо, не откалиброван стенд. За 2 попытки руль ровно так и не поставили.
  • stas i. написал про это место в 4sq 15 сентября 2013 в 15:30
    То на 16тыс. Немного дешевле, чем у официалов мазды. Особенно если ремонтировать что-то, а не просто масло менять. Но и запчасти не оригинал. Потому и дешевле.
  • Yura Ra написал про это место в 4sq 19 мая 2013 в 14:27
    Бесплатный вайфай, приятная обстановка, не дорого.хоргий сервис рядом с домом
  • Ivan написал про это место в 4sq 21 апреля 2012 в 14:24
    В выходные приняли на заправку кондея вежливо и без очереди.